Question / réponse

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Quels sont les avantages de l'échange standard ?

L'échange standard consiste à remettre à neuf une pièce d'origine selon des normes constructeurs strictes. C'est la solution idéale pour réparer votre véhicule au meilleur prix sans compromis sur la qualité.

Choisir l'échange standard chez Mister Turbo, c'est profiter de :

Économies importantes : Un prix jusqu'à 60% moins cher qu'une pièce neuve.
Qualité certifiée : Une fiabilité et des performances identiques au neuf (pièces d'origine constructeur).
Garantie totale : Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 1 à 2 ans, comme le neuf.
Geste écologique : Vous participez à l'économie circulaire en recyclant les matières premières.
Rapidité : Des pièces en stock prêtes à être expédiées immédiatement.

Pour simplifier, vous recevez un turbo comme neuf, mais au prix du reconditionné !

Pourquoi payer la consigne ?

Le fait de régler la consigne vous permet de recevoir votre produit sous 24/48h.
Si vous ne souhaitez pas payer la consigne, nous devons attendre de recevoir votre ancien produit afin de procéder à l'envoi de votre commande.

Quel est le prix de la consigne ?

Le prix de la consigne est variable en fonction du prix de la pièce.

Quand vais-je être remboursé du prix de la consigne ?

Le remboursement de votre consigne sera effectué dès la réception de votre ancienne pièce. Le délais maximum est de 15 jours après réception de votre pièce.

Combien coûte la livraison ?

Le prix de la livraison est de 4,90€ TTC pour une livraison en Point Relais pour les turbos, injecteurs, pompes HP, kit CHRA, pompe à huile et autres pièces auto. Pour une livraison à Domicile, le prix est de 7,90€. Pour les commandes supérieures à 150€ TTC (hors montant de la consigne), la livraison est offerte.

Vous pouvez voir le prix de la livraison qui vous sera appliqué lors de votre commande.

Comment se passe la livraison ?

Votre colis est livré par l'entreprise Chronopost. Vous pouvez choisir de vous faire livrer à domicile ou dans un point relais Chronopost.

Si vous êtes absent, un sms et/ou un mail vous sera envoyé par le transporteur pour vous proposer une autre date de livraison.

Le choix de mode de livraison est réalisé lors de la prise de commande.

Comment vous renvoyer mon ancienne pièce ?

Pour cela, utilisez le carton que vous avez reçu avec votre nouvelle pièce. Emballez correctement votre produit en utilisant la mousse protectrice (veuillez notamment à bien protéger l'actuateur du turbo s'il en contient un). Collez le bordereau de retour sur le haut du colis et déposez-le dans le bureau de Poste de votre choix.

Le retour de mon ancien produit est-il gratuit ?

Oui, le prix du retour est gratuit. Vous ne réglez que le prix de la livraison.

Comment trouver la référence de mon turbo ?

La référence de la pièce est indispensable pour éviter toute erreur de commande. Elle se trouve sur une plaque signalétique ou gravée directement sur la partie en aluminium (le carter froid) de votre turbo.

Voici comment reconnaître la référence selon la marque de votre turbo :

Garrett : 6 chiffres commençant par 4, 7 ou 8 (ex: 753420-5005S).
KKK / BorgWarner : Suite de 11 chiffres commençant par 5 (ex: 5439-988-0022).
IHI : Code court de 2 lettres et 2 chiffres (ex: VV14).
Mitsubishi : 5 chiffres - 5 chiffres (ex: 49173-07508).

Note : Si la plaque est sale, nettoyez-la avec un chiffon et un peu de dégraissant pour lire les numéros.

Vendez-vous des turbos neufs ou uniquement reconditionnés ?

Pour répondre à tous les besoins et budgets, Mister Turbo propose une gamme complète de produits rigoureusement sélectionnés :

Turbos Neufs d'Origine : Pièces de marques constructeurs (Garrett, BorgWarner, IHI, Mitsubishi) identiques à votre monte d'origine.
Turbos Neufs de Marques Alternatives : Nous distribuons des produits neufs de marques certifiées comme SL Turbo et Jrone. Ces turbos offrent un excellent rapport qualité/prix tout en respectant des tolérances de fabrication strictes.
Échange Standard (Reconditionné) : Une solution écologique et économique. Il s'agit d'une pièce d'origine remise à neuf avec des composants internes neufs et testée sur des bancs d'essai de haute précision.

Quel que soit votre choix, tous nos produits sont certifiés et garantis de 1 à 2 ans pour vous assurer une sérénité totale sur la route.

Livraison express 24h/48h

Pièces auto garanties 2 ans

Paiement 2x 3x 4x sans frais

Plus de 20 ans d'expérience

Service après-vente professionnel

Produits neufs ou reconditionnés