Question / réponse

La plupart des réponses se trouvent sur cette page. Si toutefois vous ne trouviez pas la réponse à votre question ou si vous avez besoin d’un conseil personnalisé, notre service client est à votre écoute.

Quels sont les avantages de l'échange standard ?

L'échange standard est un procédé qui vise à remettre à neuf d'anciennes pièces automobiles.

Les principaux avantages de l'échange standard sont :

  • le prix des pièces jusqu'à 50% moins cher par rapport au neuf
  • une fiabilité quasi-équivalente à une pièce neuve
  • le fait de disposer de pièces d'origine de marques constructeur
  • de faire un geste écologique et participer à l'économie circulaire
  • une garantie équivalente à une pièce neuve

Pourquoi payer la consigne ?

Le fait de régler la consigne vous permet de recevoir votre produit sous 24/48h.
Si vous ne souhaitez pas payer la consigne, nous devons attendre de recevoir votre ancien produit afin de procéder à l'envoi de votre commande.

Quel est le prix de la consigne ?

Le prix de la consigne est variable en fonction du prix de la pièce.

Quand vais-je être remboursé du prix de la consigne ?

Le remboursement de votre consigne sera effectué dès la réception de votre ancienne pièce.

Combien coûte la livraison ?

Le prix de la livraison est de 12€ TTC pour une livraison en Point Relais pour les turbos. Pour une livraison à domicile, le prix est de 15€.

Vous pouvez voir le prix de la livraison qui vous sera appliqué lors de votre commande.

Comment se passe la livraison ?

Votre colis est livré par Chronopost ou UPS en fonction de votre convenance.
Si vous êtes absent, un sms et/ou un mail vous sera envoyé par le transporteur pour vous proposer une autre date de livraison.

Le choix du transporteur est réalisé lors de la prise de commande.

Comment vous renvoyer mon ancienne pièce ?

Pour cela, utilisez le carton que vous avez reçu avec votre nouvelle pièce. Emballez correctement votre produit en utilisant la mousse protectrice (veuillez notamment à bien protéger l'actuateur du turbo s'il en contient un). Collez le bordereau de retour sur le haut du colis et déposez-le dans le bureau de Poste de votre choix.

Le retour de mon ancien produit est-il gratuit ?

Oui, le prix du retour est gratuit. Vous ne réglez que le prix de la livraison.

  • Prix les plus bas
    Prix les plus bas

    Les turbos sont en moyenne 34% moins cher qu’ailleurs.

  • Garanties
    Garanties

    Tous nos produits sont certifiés et garantis

  • 3X, 4X sans frais
    3X, 4X sans frais

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  • Livraison express
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