Expéditions et retours

Zone de livraison en France

Nous effectuons des livraisons uniquement en France métropolitaine (Corse comprise).

Les livraisons vers les départements et régions d'outre-mer ne sont pas proposées par notre entreprise.

Le délai de livraison vers la Corse est généralement plus élevé par rapport à une livraison sur le continent.

Vous avez la possibilité de choisir une livraison à domicile ou chez un commerçant dans un relais Pickup Chronopost.

Modes et coûts de livraison

La livraison est réalisée avec Chronopost :

Pour les pièces en échange standard (pièces reconditionnées) : ce prix comprend l'envoi de votre nouvelle pièce et le retour de votre ancienne pièce auto (un bon de retour Chronopost vous est envoyé par mail, et il est aussi glissé dans la pochette qui est collée sur le colis) pour que vous le colliez sur votre colis et déposiez ce dernier dans un bureau de Poste).

Si vous êtes un professionnel du secteur automobile, nous vous proposons un certain nombre d'avantages en créant votre Compte Pro.

Expédition de votre commande

Les colis sont généralement préparés pour l'expédition sous 24/48H du lundi au vendredi, pour les produits en stock. Pour une commande réalisée un samedi, un dimanche ou un jour férié, la commande sera traitée le 1er jour ouvré suivant.

Suite au délai de préparation, le délai de livraison est de 24/48h ouvrés dès la prise en charge par notre transporteur. Suite à la prise en charge, vous disposez d'un numéro de suivi.

Cependant, les délais sont susceptibles de varier en fonction des conditions commerciales et sanitaires : épidémie de covid-19, fêtes de fin d'année, jours fériés, grève, black friday, rupture de stock, cas de force majeure, ...

En cas de retard sur le délai de livraison (à partir de la date de départ de notre dépôt) de plus de 6 jours ouvrés (anomalie, perte transporteur, retard important), nous nous engageons à vous renvoyer votre commande.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper 2 commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour de votre pièce usagée

Pour nos produits en échange standard, les frais d'expédition comprennent également l'étiquette de retour de votre pièce usagée. Cette étiquette de retour vous sera transmise par mail lors de votre commande et glissée dans le carton de votre nouvelle pièce. Pour en savoir plus sur le retour de votre pièce usagée, vous pouvez consulter cette page : "Comment se passent les retours de vos pièces usagées ?"