Droit de rétractation

Vous souhaitez faire appliquer votre droit de rétractation ?

En application de l'article L221-18 du code de la Consommation, vous disposez de 14 jours, à partir de la réception du bien, pour vous rétracter.
Pour faire appliquer ce droit, le bien ne doit pas avoir été utilisé, monté, modifié ou détérioré. Pensez à correctement emballer et protéger la pièce auto avec le carton d'origine.
Tout produit qui aura été abîmé ou détérioré ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.
Le frais de retour restent à votre charge.

Pour tout retour de turbo (ou autre produit), veuillez contacter le service client afin d’obtenir un bordereau de renvoi GRATUIT (avec numéro de suivi). Ne pas renvoyer de pièce auto à vos frais.

Vous pouvez envoyer votre demande de rétractation écrite via notre formulaire de contact.

Vous pouvez aussi télécharger le formulaire de rétractation en cliquant ici et le renvoyer à l'adresse suivante :

Adresse :

Mister Turbo
Gottlieb-Fecht-Strass 20
77694 Kehl
Allemagne

Nous vous remboursons dans un délai maximal de 14 jours à compter de la date où nous sommes informés de votre décision de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du ou des biens objets de la commande, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition de ce (ou de ces) bien(s), la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Nous restons à votre disposition.