Informations

Suite aux nouvelles mesures mises en place par le Gouvernement le 16 mars 2020, nous avons retranscris ci-dessous les questions qui reviennent le plus souvent de la part de nos clients.

Est-ce que le magasin Mister Turbo à Colmar est ouvert ?

Conformément aux nouvelles mesures mises en place par le Gouvernement le 16 mars, afin d'enrayer la propagation du virus, notre magasin Mister Turbo de Colmar est fermé jusqu'à nouvel ordre.
Néanmoins, les prises de commandes peuvent être réalisées par téléphone ou depuis le site internet https://www.mister-turbo.com/fr/

Puis-je toujours passer commande sur le site de Mister Turbo ?

Oui. Notre équipe est à votre disposition pour traiter les commandes que vous passez depuis le site internet et par téléphone pour une livraison à domicile.

Le service client est-il opérationnel ?

Notre équipe reste à votre disposition au 03.89.20.09.99, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 18h, pour toutes demandes d'informations et prises de commandes par téléphone. Toutefois, nous vous conseillons d'utiliser, dans la mesure du possible, notre formulaire de contact afin d'éviter de surcharger notre standard téléphonique.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont habituellement expédiées en 24-48h si vous commandez avant 15h en semaine.
Des retards de livraison peuvent être néanmoins constatés suites aux mesures de santé publique prises par le Gouvernement afin de limiter la propagation du coronavirus et la grande sollicitation des transporteurs.

Je ne peux pas vous renvoyer ma consigne sous 15 jours

En temps normal, un délai de 15 jours à partir de la réception de votre commande vous est accordé pour le renvoi de votre ancienne pièce. Néanmoins, nous avons l'information de la fermeture de certains bureaux de poste. Nous ne tenons donc pas compte du délais de 15 jours pour recevoir votre consigne.

Néanmoins, si vous avez la possibilité de renvoyer votre produit consigné, nous vous invitons à le faire. Son remboursement sera ainsi plus rapide.

Sachez que nous sommes mobilisés et solidaires pour vous accompagner durant cette période difficile.

  • Prix les plus bas
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    Les turbos sont en moyenne 34% moins cher qu’ailleurs.

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    Tous nos produits sont certifiés et garantis

  • 3X, 4X sans frais
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